Главная | Жилищные вопросы | К кому обратиться с жилищным вопросом

К кому обратиться за помощью по жилищному вопросу?

Управление многоквартирным домов — достаточно сложный процесс, которые требует знания массы нормативных актов. Организация, с которой заключен договор на ведение многоквартирного дома, может не справляться с обязанностями из-за некомпетентности работников, нехватки средств. Или же заниматься элементарным мошенничеством. В этой статье мы ответим на вопрос куда жаловаться на управляющую компанию. Также предлагаем образец жалобы, который нужно переписать в соответствии с вашей проблемой.

Если нет своего жилья – куда обращаться?

Стоит ли жаловаться на управляющую компанию? Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Обратиться за консультацией через форму.

Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана. Без внимания и жалоб к управляющей компании можно получить ненадлежащего качества услугу и довести до реальных проблем с деньгами и здоровьем. Поэтому лучше не тянуть и обращаться сразу — по нашей инструкции. На что можно жаловаться? Основные требования, которые предъявляются к действиям управляющей компании, можно узнать из восьмого раздела Жилищного кодекса Российской Федерации.

все к кому обратиться с жилищным вопросом сумел различить

Наиболее популярные типы жалоб: Придется изучить локальные нормативные акты, опубликованные на сайте правительства или администрации вашего региона. Также в новостях можно узнать, когда управляющая компания должна подготовить все оборудование к отопительному сезону Отсутствие отчета управляющей компании или недостаточная информативность этого отчета В договоре, заключенном с управляющей организацией на управлением вашим домом, должна быть прописана периодичность отчета УК о деятельности по содержанию жилья.

Подробнее об этом можно узнать в ст. Если управляющая компания игнорирует это предложные или проводит собрание без протокола или с иными процессуальными нарушениями, это может стать поводом для жалобы. Так как подобные жалобы относятся к гражданскому производству, за исключением уголовных и административных претензий, то придется сначала подготовить претензию директору УК. Жалоба директору УК Многие жильцы многоквартирных домов, особенно старых пятиэтажек и девятиэтажек, считают, что обращаться в управляющие компании бесполезно.

За некоторым исключением это действительно верная позиция, но часто руководитель организации заинтересован в решении претензий жильцов, иначе он может лишиться лицензии на работу.

Joomla 2.5

Так как управляющая компания сейчас носит статус того же бизнеса, то нормы действуют и на процесс общения с организациями в этой сфере. Сначала мы обращаемся с претензией в организацию, с которой возник конфликт И только после этого нужно обращаться в контролирующие и иные государственные органы Соответственно, готовим жалобу директору УК. В ней нужно учитывать: Поэтому все сроки, алгоритмы и прочие тонкости нужно изучать именно в этом нормативном документе.

Обращение должно быть именно претензией, а не жалобой или просьбой. Мы требуем и высказываем претензию — именно так нужно общаться с УК. Закон предусматривает 10 дней на обработку вашей претензии и дачу вам ответа Вам нужно готовить сразу две копии претензии. Важно получить штамп о приеме или иным образом зафиксировать время и дату, когда вы подали жалобу.

Можно прийти лично и требовать росписи директора или иного уполномоченного лица.

Удивительно, но факт! Куда написать жалобу или к кому обратиться за помощью в разрешении вопроса, подскажите?

Или же просто отправить заказным письмом Нужно указать способ, по которому управляющая компания будет связываться с вами и давать ответ. Как подготовить жалобу директору УК Особых требований к оформлению жалобы закон не предъявляет, но есть определенные требования, которые позволят вам добиться результата, не теряя времени на переписывания обращения.

Нужно знать, что сама форма жалобы — абсолютно произвольная. Неважно, как писать жалобу — от руки или распечатывать.

Что такое договор социального найма?

На платежном документе можно узнать точное название управляющей компании На сайте управляющей компании нужно узнать имя, фамилию и отчество директора. Предмет вашего обращения должен быть написан без эмоций, четко и по делу.

Удивительно, но факт! Предлагаем ознакомиться с жалобой от собственника жилья директору УК в связи с отсутствием отопления.

Необязательно использовать особые юридические конструкции, можно довольствоваться простым объяснением причин и следствий. В целом жалобу директору УК можно обозначить простым алгоритмом: Это нарушает закон и наши права. Это нарушает ваши обязательства по договору. Это так называемая презумпция вины, регулируемая определением Конституционного суда РФ от Предлагаем ознакомиться с жалобой от собственника жилья директору УК в связи с отсутствием отопления. Фактическую часть можно переписать по теме вашего обращения скачать образец.

Стоит учитывать, что ответ управляющая компания может дать, но по факту проблема будет не решена. В такой ситуации нам нужно разобраться, куда жаловаться на бездействие управляющей компании. Закон предусматривает несколько организаций, которые работают с защитой прав граждан на этом рынке. Куда жаловаться на бездействие управляющей компании? Куда можно жаловаться на управляющую компанию, если директор отказывается исполнять обязанности по содержанию и ремонту жилья, отказывается отвечать на претензии и совершает иные нарушения ваших прав?

Госжилинспекция Прокуратура Обращение в суд Давайте рассмотрим отдельно тонкости жалоб в ту или иную инстанцию. Стоит добавить, что содержание жалобы практически не отличается от жалобы в управляющую компанию. Более того, к обращению в любой из органов стоит прикреплять копии претензий, направленных директору УК. Обращение в жилищную инспекцию Государственная Жилищная инспекция проводит действия по надзору сразу за несколькими правилами и законами, по которым работает управляющая компания.

Контролируется срок и качество подготовки к отопительному сезону, ведется работа с УК, которые игнорируют требования по подготовке к сезону Контролируется получение собственниками жилья коммунальных услуг Проверяется, верно ли исполняются правила эксплуатации жилья Уточняются сроки и нормы по стандартам использования жилья Также Госжилинспекция отвечает за контроль над правомерностью созывов общих встреч-собрания жильцов.

В случае, если происходят нарушения процесса выбора управляющей компании — следит и действует также жилищная инспекция. Этот надзорный орган имеет право применять меры в отношении управляющей компании, начиная от предупреждений и предписания и заканчивая штрафами и выходом на процесс лишения управляющей организации ее лицензии на право управления любыми многоквартирными домами.

Также по решению после проверки жилинспекции директор организации может быть дисквалифицирован. Есть у ведомства полномочия привлечения к иной административной ответственности. Если это неизвестно, можно просто написать — руководителю территориального управления. Узнать адрес инспекции в вашем регионе можно на официальном сайте ведомства.

Другие особенности написания жалобы на управляющую компанию в жилинспекцию: Жалоба должна быть написана владельцем квартиры в доме, или его доверенным лицом Необязательно указывать точный адрес вашей УК, достаточно полного названия можно переписать с платежной квитанции Стоит указать, что УК должна руководствоваться статья ЖК РФ — в ней говорится, что УК должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для граждан — собственников жилья.

Указание нужной статьи в начале заявления поможет вам настроиться на деловой тон и покажет серьезность обращения инспекторам Можно составить список обязанностей, которые игнорирует УК, но не обязательно. Можно просто указать на проблему Стоит указать, что вы неоднократно обращались к директору УК, но он игнорировал ваши обращения — уже за это предусмотрена ответственность Не стоит писать, что должны делать инспектора — зону их ответственность определяет должностное лицо ГЖИ Не забудьте прикрепить к жалобе все возможные доказательства проблемы — начиная от копий ваших обращений и ответов УК и заканчивая распечатками фотографий, подтверждающих проблему.

Обращение в Роспотребнадзор Куда жаловаться на тарифы управляющей компании, если они завышены, ничем не обоснованы и не регулируются законным путем? Нужно идти в управлением Роспотребнадзора по вашему региону. Узнать точный физический адрес, сайт территориального подразделения и другие контакты можно на специальной странице портала ведомства.

Помимо тарифов, Роспотребнадзор может помочь еще в ряде ситуаций и проблем: Куда надо жаловаться на управляющую компанию, если ее директор предоставляет информацию о сделанных работах, но это фактически не соответствует реальности? Также в управление Роспотребнадзора.

Например, если у дома начала обваливаться крыша. Какие данные нужны Роспотребнадзору: Указать свои контактные и паспортные данные Описать суть проблемы, приложив переписку с директором УК Добавить материалы, подтверждающие ваши выводы: Сумма по нашим тарифам — рублей. В этом проявляется более широкая степень применения полномочий управления Роспотребнадзора по сравнению с Госжилинспекцией — обращайся в надзору за потребрынком, вы можете пробовать вернуть деньги.

Также в конце жалобы укажите, что УК обязана указывать вам услугу добросовестно в соответствии с ст. Срок рассмотрения жалобы в потребнадзоре — максимум 30 дней, но обычно результат приходит раньше. Нужно учитывать, что Роспотребнадзор может отказаться от проверки вашей жалобы, если в ней не будет содержаться: При отсутствии регистрации процесс замедляется. Ваше заявление дублируется с ранее поданным Есть оскорбляющие иных лиц или работников организации формулировки Обращение в прокуратуру Обращаться в прокуратуру следует, если вы уже прошли стадию переписки с управляющей компанией, направили заявления в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор, но ответа нигде не получили.

В прокуратуру следует обращаться, если управляющая компания уже произвела нарушение, по ней принято решение одним из контролирующих органов, был выписан штраф или представление, но все было проигнорировано. Также в прокуратуру следует обращаться в случае грубых нарушений УК. Или откровенное игнорирование обязанностей директором УК продолжительное время. Обращаться следует в прокуратуру района, в которой расположен ваш дом. Если жалоба была проигнорирована — то в областную прокуратуру.

Если же сразу идти на высокий уровень, то заявление может быть перенаправлено в район, и срок рассмотрения затянется. На ответ у сотрудников прокуратуру есть 30 дней. Обращение в прокуратуру пишется в свободной форме, без указания каких-то законов — установить все это надлежит самим работников надзорного ведомства.

Как подать жалобу на управляющую компанию в суд? Судебное взаимодействие с УК стоит начинать, если есть реальные доказательства причинения ущерба — иначе говоря, в случае гражданских правоотношений. Различные неустойки считаются в каждом отдельном случае по разному. Некоторые ситуации, в которых следует обратиться в суд с иском: Вы направили обращение по поводу сухих веток, но их не успели срезать, они упали и причинили вред здоровью.

Удивительно, но факт! Если заявитель самостоятельно не предоставил документы, которые находятся у другого госоргана, администрация обязана запросить их самостоятельно. Но, многое зависит от того, имеет ли Департамент такую возможность.

Можно приложить чеки за лечение и взыскивать их с УК Из-за течи в крыши ваше жилье затопило. Можно подсчитать ущерба и предъявить иск УК Остались вопросы по теме Спросите у юриста конфиденциальнооперативнобесплатно.


Читайте также:

  • Собака при разводе жена
  • Срок предварительного следствия во франции составляет месяцев
  • Если муж все время говорит о разводе
  • Неоднократность устранения недостатка товара
  • Когда получают вычет по процентам ипотеки